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Tenet Researchs

談心說法 | “互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型：成也蕭何，敗也蕭何

2016-11-10 09:18:00

序言

所謂大智慧，并非幫助你避開所有的障礙，而是教會你如何將“攔路虎”變成“墊腳石”。正視障礙的價值，障礙反倒能成為支持目標實現(xiàn)的資源。只有接受所謂的障礙，才能找到通往成功的路，完成創(chuàng)新企業(yè)的目的。

讓我們從一個故事說起

錢多多先生剛剛步入不惑之年，已經(jīng)是一名成功的企業(yè)家了。他在廣州擁有一家規(guī)模不小的服裝公司，經(jīng)營傳統(tǒng)行業(yè)十多年，積累了不少資源與財富。電商的迅猛發(fā)展讓公司發(fā)展遇到了瓶頸，想要突破，堅守老路是行不通了，錢多多先生尋思著另辟新徑，有所突破。多方求教之后，錢多多先生覺得嫁接互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是個不錯的想法，那么問題來了：怎樣在公司內(nèi)部推行改革創(chuàng)新呢？

目前在公司擔任重要職務的都是十多年前與自己打拼的兄弟，這些老員工跟隨自己多年，對公司的貢獻大家有目共睹，可以說沒有這些老員工的打拼，就沒有錢多多先生現(xiàn)在的公司。可恰恰也是這些功臣，思想和技術(shù)都很陳舊，放在十年前尚有可取之處，如今就落后太多，更別提嫁接互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)了；新晉的年輕人職務太低，基本上都在底層銷售崗位，而且能力參差不齊，若把創(chuàng)新重任交付給他們，顯然風險過高。如果撇開這些老員工重新招募人才，不僅成本會急劇上升，新招募的人員是否能夠達成其設(shè)定的創(chuàng)新目標也是未知之數(shù)。況且若大量引入新鮮血液替代企業(yè)元老，錢多多先生也難以開口。那么，由誰來主導這次創(chuàng)新呢？錢多多陷入兩難的境地。

為此，錢多多請教了很多業(yè)內(nèi)成功人士，大多數(shù)人認為重新招募人才風險太大，萬一轉(zhuǎn)型不成有可能會賠了夫人又折兵，建議錢多多先生嘗試轉(zhuǎn)變老員工，給老員工培訓互聯(lián)網(wǎng)知識和新技術(shù)，讓他們來創(chuàng)新。錢多多先生不置可否，也沒有別的辦法，只能放手嘗試。

之后，錢多多就開始多方動員，給新、老員工下達培訓任務，要求他們了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，并思考如何將傳統(tǒng)行業(yè)嫁接到互聯(lián)網(wǎng)。結(jié)果大多數(shù)新員工還能積極參與行動，而老員工的態(tài)度和行動果然不出錢多多先生所料，基本沒有人去執(zhí)行他下達的任務，錢多多甚是苦惱。

讓我們談談心

在這個案例中，錢多多先生一直將老員工當成創(chuàng)新障礙，認為老員工思想陳舊，趕不上現(xiàn)在新思想的變化，而且在錢多多先生下達創(chuàng)新任務時，也流露出對老員工的不信任。這些信號使得老員工并未正視企業(yè)轉(zhuǎn)型的問題，認為錢多多先生只是一時興起，因此也沒有將錢多多先生的要求放在心上。

近年來，隨著智能手機、互聯(lián)網(wǎng)的普及以及大數(shù)據(jù)、云計算的出現(xiàn)和運用，互聯(lián)網(wǎng)迎來了加速裂變式發(fā)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)型嫁接互聯(lián)網(wǎng)。本案中錢多多先生一心想發(fā)展，沒有真正看到老員工的努力及尊重老員工對企業(yè)的貢獻，違反了企業(yè)法則——人人皆需歸屬性。在案例處理過程中，我們看到錢多多先生認為老員工的思想守舊，將老員工視為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的障礙。當我們引導錢多多先生真正看到老員工的需求并承認公司能發(fā)展到現(xiàn)在離不開這些老員工的支持時，這些老員工（公司發(fā)展的基礎(chǔ)）便愿意支持企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，曾經(jīng)的障礙轉(zhuǎn)而成為企業(yè)發(fā)展必不可少的資源。

讓我們說說法

在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，沒有人會懷疑信息化的不斷深入將對企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理運營帶來天翻地覆的變化，電子商務對實體商店的強烈沖擊已經(jīng)呈現(xiàn)在世人的面前，而互聯(lián)網(wǎng)和信息化也必將為實體經(jīng)濟的提升提供強大的動力，大量的傳統(tǒng)企業(yè)都在尋求“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型。那么，在企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中會存在哪些風險，又當如何防范呢？

企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，至少存在以下幾方面的法律風險：

一是盲目跟風，急于轉(zhuǎn)型，對企業(yè)轉(zhuǎn)型的法律風險考慮不周。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的法律風險不僅來自外部，更多的是來自企業(yè)內(nèi)部。由于轉(zhuǎn)型面臨著新的經(jīng)營環(huán)境、新的商業(yè)模式，必將出現(xiàn)新的內(nèi)部管理風險，而這些法律風險如不防范，將給企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來巨大的影響和損失。

二是在互聯(lián)網(wǎng)、增值業(yè)務、信息化等領(lǐng)域所面臨的知識產(chǎn)權(quán)問題日益突出，已經(jīng)成為新企業(yè)不容忽視的法律風險。由于我國知識產(chǎn)權(quán)保護制度建設(shè)起步較晚和認識上的滯后性，企業(yè)員工對無形資產(chǎn)價值的認知程度不高，給知識產(chǎn)權(quán)管理工作帶來一定難度。企業(yè)在經(jīng)營過程中，一方面侵犯其他權(quán)利人知識產(chǎn)權(quán)的行為時有發(fā)生，另一方面又不善于在經(jīng)營中運用法律手段保護自己的知識產(chǎn)權(quán)。

三是企業(yè)改革改制產(chǎn)生的勞動用工爭議糾紛解決難度加大，勞動用工形式的操作不規(guī)范和改革改制中涉及勞動關(guān)系處理不當而引發(fā)的集體勞動糾紛將給公司帶來負面影響。

近年來，公司各類訴訟和非訴訟糾紛案件數(shù)量呈不斷上升態(tài)勢，防范法律風險的形勢比較嚴峻，尤其是在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，若未做好法律風險的防控，就很有可能前功盡棄，賠了夫人又折兵。轉(zhuǎn)型勢在必行，風控亦不容忽視。

一、企業(yè)應當把握“以事前防范法律風險和事中法律控制為主、事后法律補救為輔”的風控理念：對企業(yè)轉(zhuǎn)型中的各類風險進行評估、分級，從制度、職責、措施等各方面明確處理流程，將法律風險降到最低；公司出臺重大經(jīng)營決策時應當吸收法律專業(yè)人員參與，對企業(yè)重大經(jīng)營管理活動的合法性、可行性進行法律分析，并且提供書面的法律意見；積極研究探索法律人員參與企業(yè)重大經(jīng)營管理活動的有效途徑，建立管理制度、完善操作流程。

二、提高知識產(chǎn)權(quán)保護的法律意識，并作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略予以推行。對于服裝行業(yè)而言，商標、外觀設(shè)計專利、服飾設(shè)計圖著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)都是企業(yè)的寶貴財富，一旦嫁接互聯(lián)網(wǎng)，這些知識產(chǎn)權(quán)就更加容易暴露在大眾面前，受到侵犯的可能性也大大提高。企業(yè)應當建全知識產(chǎn)權(quán)管理制度，設(shè)立專門的工作機構(gòu)，配備專職人員，加強企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護。同時，企業(yè)應根據(jù)自己產(chǎn)品的屬性，選擇合適的知識產(chǎn)權(quán)保護方式，在經(jīng)營活動中善于運用知識產(chǎn)權(quán)法律，維護自己的合法權(quán)益。

三、企業(yè)在勞動用人管理方面，應進一步建立和完善合理的用人機制。轉(zhuǎn)型后人員流動將更為頻繁，員工保密義務等規(guī)章制度需進一步規(guī)范。為防止出現(xiàn)針對公司的不正當競爭行為，保證員工依法享有的勞動權(quán)利得到實現(xiàn)，應當認真做好員工競業(yè)限制、保守企業(yè)商業(yè)秘密合同的簽訂工作；加強對員工的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)培訓、管理與合規(guī)培訓，鼓勵員工與企業(yè)共同成長；對于無法適應企業(yè)未來發(fā)展的員工應當及時裁減，裁減人員以及安置方案必須依照《勞動法》、《企業(yè)經(jīng)濟性裁員》等規(guī)定程序進行。企業(yè)應通過建立健全人員退出機制，明確退出的標準和程序，嚴格按照規(guī)定的程序，完善退出的相關(guān)手續(xù)。同時，根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》、勞動部《企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會組織及工作規(guī)則》規(guī)定，盡快建立企業(yè)勞動爭議調(diào)解機制，以減少勞動糾紛給企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的不利影響。

起草：溫潔
復核：王海翔